Versand

Alle Bestellungen werden aus Deutschland verschickt. Bestellungen, die von montags bis freitags vor 12.00 Uhr (mitteleuropäische Zeit) eingehen, werden noch am selben Werktag versandt. Bestellungen, die nach 12.00 Uhr (mitteleuropäische Zeit) eingehen, werden am folgenden Werktag versandt. Bitte beachte, dass wir für unerwartete Verzögerungen und Lieferschwierigkeiten seitens des Zustellers keine Verantwortung übernehmen können.

Bestellungen können in der Regel nicht storniert werden, nachdem sie über unsere Website bestätigt worden sind. Kann ein Paket nicht zugestellt werden, muss der Kunde selbst für die ordnungsgemäße Rücksendung und die ursprünglichen Versandkosten aufkommen. Bitte beachte, dass wir keine Verantwortung für Bestellungen übernehmen, die als zugestellt gelten oder bei denen vergeblich Lieferversuche unternommen wurden. Eine Lieferung an eine Packstation oder einen Paketshop ist derzeit leider nicht möglich.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine automatische Versandbestätigung per E-Mail, die auch deine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser kannst du dein Santoluz Paket jederzeit zurückverfolgen. Solltest du noch weitere Fragen zu deiner Bestellung haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Die Versandkosten für unseren Versand variieren je nachdem in welches Land wir liefern. Eine Auflistung unserer Liefergebiete und Versandkosten findest du in der folgenden Tabelle oder vor deiner finalen Bestellung im Check-Out.

Versandkosten 

Innerhalb Deutschland: 4,90 € (kostenloser Versand ab 30€ Bestellwert)
Europa: Preise Länder abhängig. Die genaue Angabe für Ihr Land entnehmen Sie dem Check-Outprozess.

Lieferzeit

In der Regel dauert die Fertigstellung etwa 1-2 Werktage nach Zahlungseingang und der Versand innerhalb Deutschlands 2-5 Werktage.
Die Lieferzeit kann aufgrund von äusseren Einflüssen und der aktuellen Corona-Lage variieren.

Die Versandzeiten ins Ausland variieren erfahrungsgemäß zwischen 5 bis 20 Werktagen, deswegen können wir diesbezüglich leider keine genaue Aussage treffen. Allerdings kann die Sendung anhand der Sendungsnummer verfolgt und somit immer überprüft werden, wo sich Ihr Schmuck gerade befindet.

Versandländer International:

Belgien
Dänemark
Frankreich
Griechenland
Italien
Kroatien
Luxemburg
Monaco
Niederlande
Polen
Portugal
Rumänien
Schweden
Slowakei
Spanien
Tschechien
Ungarn
Österreich